Transparencia IA

Cómo usamos la inteligencia artificial, y por qué el criterio humano siempre va primero.

Cómo se usa la IA en Hire24

Hire24 utiliza inteligencia artificial para asistir a los reclutadores en el proceso de selección. La IA es una herramienta que apoya la toma de decisiones humana — nunca toma decisiones de contratación de forma autónoma.

Función	Rol de la IA	Modelo
Análisis de CV	Extrae datos estructurados (habilidades, experiencia, formación) de los CVs subidos	GPT-4o
Conducción de entrevistas	Formula preguntas de seguimiento basadas en las respuestas del candidato y los requisitos del puesto	GPT-4o
Transcripción de audio	Transcribe las respuestas de voz del candidato a texto	Whisper
Síntesis de voz	Convierte las preguntas del entrevistador en habla natural	ElevenLabs
Evaluación del candidato	Genera puntuaciones por competencias y feedback cualitativo basado en las respuestas de la entrevista	GPT-4o
Generación de informes	Produce informes de evaluación estructurados con recomendaciones	GPT-4o

Supervisión Humana

La IA en Hire24 está diseñada para recomendar, nunca decidir. Cada evaluación generada por IA es:

Revisada por un reclutador antes de tomar cualquier acción sobre una candidatura
Claramente etiquetada como generada por IA en todos los informes e interfaces
Acompañada de un aviso de IA indicando que la evaluación es orientativa y que las decisiones finales recaen en personas
Editable — los reclutadores pueden modificar, ajustar o descartar las recomendaciones de la IA

Ningún candidato es rechazado únicamente en base a una evaluación de IA. Los reclutadores mantienen el control total del proceso de selección.

Cumplimiento de la Ley de IA de la UE

Hire24 está clasificado como un sistema de IA de alto riesgo según la Ley de IA de la UE (Reglamento 2024/1689), al usarse en el contexto de empleo y selección de personal (Anexo III, punto 4). Estamos implementando los siguientes requisitos antes del plazo de agosto de 2026:

Sistema de gestión de riesgos: Identificación continua y mitigación de riesgos asociados a la selección asistida por IA
Gobernanza de datos: Medidas de calidad de datos de entrenamiento y evaluación, incluyendo detección de sesgos en prompts y resultados
Documentación técnica: Documentación exhaustiva de las capacidades, limitaciones y uso previsto del sistema de IA
Mantenimiento de registros: Registro automatizado de todas las operaciones de IA para trazabilidad y auditabilidad
Transparencia: Los candidatos son informados de que la IA participa en su evaluación antes de que comience la entrevista
Supervisión humana: Revisión humana significativa de todos los resultados de IA antes de decisiones con consecuencias
Precisión y robustez: Evaluación regular de la calidad y consistencia de los resultados de la IA

Sin Identificación Biométrica

Hire24 no utiliza ninguna forma de identificación o categorización biométrica:

Sin reconocimiento facial ni detección de emociones
Sin análisis biométrico de voz (huellas vocales, sentimiento por tono)
Sin biometría conductual (dinámica de pulsaciones de teclas, patrones de ratón)
El audio se usa exclusivamente para transcripción de voz a texto

Retención Cero por Proveedores de IA

Hemos configurado nuestros proveedores de IA para minimizar la exposición de datos:

OpenAI: Política de retención cero de datos. El registro de llamadas API está desactivado. Los datos no se usan para entrenar sus modelos.
ElevenLabs: Solo recibe el texto de las preguntas — nunca nombres de candidatos, datos personales ni respuestas. El texto se procesa únicamente para síntesis de voz.

Todos los prompts de IA están versionados y almacenados en nuestra base de datos, permitiendo una auditabilidad completa de las instrucciones que recibió la IA en cualquier momento.

Pruebas y Monitorización de Sesgos

Estamos comprometidos con la prevención de resultados discriminatorios en la selección asistida por IA:

Diseño de prompts: Todos los prompts de evaluación instruyen explícitamente a la IA para evaluar candidatos basándose únicamente en competencias relevantes para el puesto, sin considerar género, edad, etnia, nacionalidad u otras características protegidas
Monitorización de resultados: Revisión regular de las evaluaciones generadas por IA para detectar patrones que puedan indicar sesgo
Evaluación estructurada: La IA evalúa contra marcos de competencias predefinidos, reduciendo la evaluación subjetiva
Mejora continua: Las versiones de los prompts se rastrean y actualizan basándose en revisiones de calidad y feedback

Derechos del Candidato

Cada candidato que interactúa con Hire24 tiene derecho a:

Ser informado de que se usa IA en su evaluación (comunicado antes de la entrevista)
Acceder a una copia de sus datos, incluyendo las evaluaciones generadas por IA
Solicitar revisión humana de cualquier decisión asistida por IA
Solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento a través del portal de derechos
Oponerse al procesamiento automatizado y solicitar un proceso íntegramente humano

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